Perfectionner et améliorer ses techniques de vente

• IDENTIFIER LES BESOINS DU CLIENT
• • Comment identifier les besoins du client ?
  • Comprendre et repérer le niveau de maturité du client en prospection commerciale
  • La méthode de 4C pour performer ses ventes :
    • Contact
    • Connaître
    • Convaincre
    • Conclure
  • Adopter le réflexe vente AGILE
  • Définir la méthodologie agile
  • Expliquer la gestion agile des ventes et ses avantages
  • Mettre en place la gestion agile dans son organisation

• CO-CONSTRUIRE EN VENTE BtoB, UN PUISSANT LEVIER
  • Les 4 principes sur la vente-conseil
  • Comprendre et déterminer les réels besoins du client
  • L'écoute active
  • Permettre au client de prendre une décision éclairée
  • Personnaliser son approche conseil
  • Construire avec le client la solution la plus adaptée

• CRÉER LE BESOIN : LA VENTE PERSUASIVE
  • L'effet « Bande annonce » dans sa proposition : faire rapidement la différence avec la « bande annonce »
  • Faire émarger le besoin
  • Donner envie de changer

• SE DIFFÉRENCIER PAR SON EXPERTISE : LA VENTE RÉACTIVE
  • Se démarquer avec l'argumentation concurrentielle
  • Aller à l'essentiel et résister aux demandes du client

• UN FACTEUR CLÉ DE VENTE : LA VENTE CRÉATIVE
  • Utiliser les effets d'éloquence
  • Traiter les objections pour lever les freins
  • Dépasser les ultimes réticences

• Perfectionner et approfondir ses techniques et ses outils de vente,
• Repérer le niveau de maturité du client/prospect,
• Adapter ses techniques de vente à chaque situation,
• Convaincre le client/prospect dans toutes les situations en développant les techniques adaptées.

• Apports théoriques et pratiques
• Méthodes participatives
• Mises en situation
• Feedback personnalisé

MODALITÉS PÉDAGOGIQUES

• Apports théoriques et pratiques
• Méthodes participatives
• Mises en situation
• Feedback personnalisé

MODALITÉS D'ÉVALUATION

• Test de positionnement avant et après la formation
• Bilan oral de la formation
• Questionnaire de satisfaction

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Maryse DIALLO
Référente Handicap
formation-provenceazur@msaservicespa.fr

• Auto-positionnement
• Évaluation en continu
• Feedback tout au long de la formation
• Bilan oral de la formation
• Questionnaire de satisfaction