Dernière mise à jour : 11/04/2025
Cette formation de 14 heures, répartie sur 2 jours, est conçue pour approfondir les fondamentaux de la communication interpersonnelle. Nous aborderons les bases de la communication, en mettant l'accent sur l'importance de l'écoute, des émotions et des intentions. Les participants apprendront à comprendre leur propre style de communication à travers un test DISC, ce qui leur permettra d'identifier leur profil comportemental.
Le contenu de la formation inclut également une étude des biais de perception et leur impact sur la communication. Les participants découvriront comment adapter leur communication en reconnaissant le profil de leur interlocuteur et en ajustant leur discours en conséquence.
Les principes de la communication bienveillante seront également au cœur de notre approche. Les participants apprendront à exprimer leurs besoins et émotions de manière constructive, en utilisant des techniques de communication non violente (CNV).
Les techniques avancées et la mise en pratique seront une composante essentielle de cette formation. Les participants auront l'occasion de créer un rapport de confiance à travers des exercices de synchronisation verbale et non verbale, et de recevoir un feedback constructif.
La gestion des désaccords et des conflits sera abordée : nous apprendrons à transformer un refus ou un malentendu en une opportunité de dialogue. Les participants seront formés à l'affirmation de soi sans agressivité, ainsi qu'à la gestion des émotions dans l'échange, afin d'éviter l'escalade des tensions.
Enfin, la formation inclura des mises en situation et des études de cas basées sur des cas concrets, permettant ainsi aux participants de mettre en œuvre les compétences acquises dans un cadre pratique.
Les objectifs pédagogiques de cette formation sont multiples :
Cette formation est ouverte à tout public, sans distinction de niveau ou d'expérience préalable. Elle s'adresse à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en communication interpersonnelle, que ce soit dans un cadre professionnel ou personnel.
Que vous soyez manager, employé, enseignant ou simplement intéressé par le développement personnel, ce programme est conçu pour vous aider à mieux comprendre les dynamiques de la communication.
La formation sera dispensée à travers une alternance de phases théoriques et pratiques. Chaque séance comprendra des mises en situation qui permettront aux participants d'appliquer les concepts abordés.
Des feedbacks personnalisés seront fournis tout au long de la formation pour aider chaque participant à progresser selon ses besoins spécifiques.
Des tests et des évaluations seront également utilisés pour mesurer les progrès des participants.
Des mises en situation pratiques et des études de cas réels enrichiront l'expérience d'apprentissage, permettant aux participants d'appliquer directement les compétences acquises.
Les modalités d'évaluation des connaissances acquises lors de cette formation comprendront un test de positionnement avant le début de la formation et un bilan oral à la fin. Un questionnaire de satisfaction permettra également d'évaluer l'expérience globale des participants.
Ces évaluations visent à s'assurer que les objectifs pédagogiques sont atteints et que les participants se sentent confiants dans l'application des compétences développées.