Recruter et fidéliser dans l’aide à domicile : méthodes, outils et posture professionnelle

Comprendre les réalités du recrutement dans l'aide à domicile

• Spécificités du secteur et contraintes du métier
• Pénibilité physique et émotionnelle, attractivité limitée des postes
• Turn-over et concurrence entre structures
• Enjeux RH à moyen et long terme

Définir un profil de poste réaliste et assumé

• Différence entre fiche administrative et profil de poste opérationnel
• Identification des missions réelles et des contraintes non négociables
• Compétences techniques et comportementales attendues
• Distinction entre profil idéal et profil acceptable et formable

Sécuriser juridiquement ses pratiques de recrutement

• Rappel des critères de discrimination
• Questions interdites et zones de vigilance spécifiques au secteur
• Responsabilité juridique de l'employeu

Structurer ses outils de recrutement

• Trame d'entretien
• Définition de critères objectifs d'aide à la décision
• Temps réellement consacré au recrutement
• Politique de rémunération et leviers compensatoires sans coût financier immédiat

Rédiger des annonces attractives et non discriminantes

• Analyse critique d'annonces existantes
• Mots à éviter et mots à privilégier
• Cohérence entre annonce et réalité du poste
• Impact de l'annonce sur la marque employeur

Mener un entretien de recrutement efficace et sécurisé

• Techniques de questionnement indirect et situationnel
• Reformulation et mise en projection
• Évaluation de la disponibilité, de la mobilité et de la gestion émotionnelle
• Détection des signaux faibles d'engagement ou de désengagement
• Mises en situation à partir de cas réalistes

Synthèse et plan d'action individuel

• Auto-diagnostic des pratiques de recrutement
• Identification des points forts et des axes d'amélioration
• Élaboration d'un plan d'action opérationnel par agence

• Analyser leurs difficultés réelles de recrutement dans le contexte varois
• Construire ou ajuster un profil de poste attractif et réaliste
• Rédiger des annonces non discriminantes mais efficaces
• Sécuriser juridiquement leurs pratiques de recrutement
• Mener un entretien structuré, sans questions interdites, tout en obtenant les informations clés
• Identifier les leviers de marque employeur accessibles, même avec peu de budget
• Réduire les recrutements “par défaut” et le turn over précoce.

• Responsables d'agence et encadrants recrutement SAD

• Alternance apports courts
• Travail sur les documents réels des agences (annonces, trames ...)
• Posture non jugeante, basée sur les contraintes métier
• Adaptation à la mixité des niveaux pour les simulations

• Test de positionnement avant et après la formation
• Bilan oral de la formation
• Questionnaire de satisfaction