Management intermédiaire dans le service de l'aide à la personne

Manager par les compétences

• Le cadre de la relation professionnelle

• Évaluer en direct et à distance les compétences de chaque intervenant

 

Encadrer chaque intervenant à domicile, dans un double rôle de soutien et d'autorité hiérarchique

• La relation professionnelle : le positionnement relationnel au travail, les comportements relationnels professionnels, l'importance du factuel

• Le rôle pédagogique de l'encadrement : favoriser la professionnalisation des intervenants et la qualité du service rendu à domicile par une écoute active ou empathique, les signes de reconnaissance et le management par objectifs

• Le rôle hiérarchique de l'encadrement : faire respecter le cadre de travail, gérer les erreurs et les transgressions

• Prévenir et gérer les conflits qui peuvent impliquer un/des intervenants, une personne accompagnée, un patient soignée, un client ou un aidant

 

Animer son équipe ou son secteur

• Conduire des réunions (de secteur, transmissions, hebdomadaires, mensuelles…) efficaces : les objectifs de la réunion, préparer ses réunions, établir des ordres du jour réalistes, animer et assurer le suivi des réunions

• Développer la cohésion d'équipe et le sentiment d'appartenance

• Comprendre le contexte et les enjeux de l'analyse des pratiques

• S'approprier les éléments clés de l'analyse des pratiques : les concepts, le rôle et la posture de l'animateur, les phases, règles de fonctionnement etc

• Connaître les techniques d'animation favorisant la réflexivité, l'expression et l'écoute de chacun

 

Organiser son temps de travail et anticiper pour mieux manager

• Gérer son temps de travail : les caractéristiques du temps de travail, les pertes de temps qui nous éloigne de nos priorités, planifier et s'y tenir, maîtriser les ajustements

• S'organiser pour assurer les visites à domicile et les tâches de fond et se rendre plus disponible aux contacts et aux prospects

Cette formation a pour objectif de permettre aux encadrants intermédiaires de SAP, SAAD, SSIAD et SPASAD de :

• disposer d'une boîte à outils complète du management individuel et d'équipe, conçue de façon cohérente autour des compétences des métiers d'intervenants à domicile

• connaître les méthodes essentielles à l'encadrement à distance des individus et l'animation d'une équipe d'intervenants ou d'un secteur afin de se positionner en tant que responsable hiérarchique d'intervenants à domicile ou comme encadrement intermédiaire

• disposer de méthodes et d'outils pour mieux organiser son temps professionnel, seul ou avec ses collègues du service

Responsable de secteur, Coordinateur, Cadre de secteur, Responsable d'Équipe de Soin, IDEC, Responsable d'une association ou entreprise de Service aux personnes à Domicile ou toute fonction équivalente d'organisation, de coordination ou de management d'un secteur ou d'une équipe d'intervenants à domicile (Aide à domicile, Auxiliaire de Vie Sociale, Aide-Soignant, AMP, Infirmier et aussi Chauffeur, Homme Toute Main, Jardinier, …)

Aucun

Les moyens pédagogiques et les méthodes d'enseignement utilisés sont principalement : aides audiovisuelles, documentation et support de cours, exercices pratiques d'application et corrigés des exercices pour les stages pratiques, études de cas ou présentation de cas réels pour les séminaires de formation

Évaluation en continu – Questionnaire d'évaluation en fin de stage