Travailler en MAM : gouvernance et organisation

SAVOIRS

ANTICIPER LES PROBLÈMES : DOCUMENTS CLÉS

• Le fonctionnement de l'association : les statuts,
• Le fonctionnement de la MAM : le règlement interne ou charte de fonctionnement,
• Les aspects pratiques (horaires, congés, fermeture, répartition des rôles, ménage, courses),
• Les charges de la MAM (répartition, incidence des arrêts maladie, remplacements),
• La délégation d'accueil : fonctionnement vis à vis des parents et entre assistantes maternelles,
• La protection des données personnelles et le devoir de confidentialité,
• La sortie de la MAM et ses problèmes juridiques : sort des investissements et équipements.

COMMUNICATION ET TRAVAIL EN EQUIPE

• Le schéma de communication et les différents modes de communication (point sur la communication bienveillante),
• Les principaux outils de communication (informelle, écrite, réunions, calendrier prévisionnel),
• Les piliers du travail en équipe : notions de collaboration et de coopération,
• Les principales méthodes de résolution de problème,
• Les principaux outils de réflexion d'amélioration continue individuels et collectifs.

SAVOIR-FAIRE

• Mettre en place les outils et les procédures de communication,
• Mettre en place des actions d'amélioration, afin de renforcer sa motivation et son efficacité,
• Communiquer en adaptant son discours et son attitude en fonction de son interlocuteur,
• Exprimer ses besoins et ses émotions au sein d'une équipe professionnelle,
• Utiliser les techniques de résolution de problème en cas de situation conflictuelle,
• Déterminer la fréquence et l'organisation type des réunions.
• Préparer et animer une réunion efficace,
• Déterminer les rubriques constitutives du règlement intérieur, en collaboration avec les différents membres de l'équipe,
• Utiliser les outils de planification RH et de gestion des tâches quotidiennes.

SAVOIR-ÊTRE

• Être empathique,
• Être en motivé,
• Être assertif,
• Être à l'écoute,
• Être organisé.

• Comprendre le fonctionnement d'une association et ses statuts,
• Mieux communiquer en équipe, prévenir et anticiper les tensions,
• Développer des outils de réflexion d'amélioration continue individuels et collectifs

Évaluation en continu

Feed-back tout au long de la formation

Bilan oral de la formation

Questionnaire de satisfaction