Comportement complexes et communication bienveillante
Dernière mise à jour : 04/11/2025
Description
COMPRENDRE LES COMPORTEMENTS ET ADAPTER SON ACCOMPAGNEMENT
- Lecture des comportements comme langage du besoin ou du malaise
- Décryptage de situations concrètes vécues à domicile
- Typologie des comportements récurrents : agitation, retrait, opposition, agressivité verbale ou physique
- Déclencheurs courants dans l'environnement à domicile
- Rythme imposé, consignes mal comprises, surcharge sensorielle
- Inconforts physiques, solitude, sentiment d'insécurité
- Adapter le cadre pour apaiser
- Aménagements simples de l'environnement
- Usage apaisé de la voix, du corps et des objets du quotidien
- Création de repères stables et rassurants
POSTURE BIENVEILLANTE ET PRÉSERVATION DE SOI
- La communication bienveillante comme outil de désescalade
- Observer sans juger ni interpréter
- Reformuler pour valider l'émotion, même dans l'incohérence apparente
- Apaiser sans infantiliser : ton, posture, regard, silence actif
- Se préserver émotionnellement
- Prendre du recul sans se couper
- Accueillir le rejet sans sur-réagir
- Techniques d'auto-protection et de respiration
- Identifier les moments où agir... et ceux où lâcher prise
- (Optionnel) Immersion avec l'outil demenz-balance-Modell©
- Simulation sensorielle pour vivre une situation de confusion
- Mise en lumière de l'impact de l'environnement et des interactions sur la personne malade
- Temps de retour réflexif sur son propre positionnement
Objectifs de la formation
- Mieux comprendre les comportements dits « troublés » : refus, agitation, gestes et/ou paroles inadaptés…
- Faire la différence entre trouble cognitif et trouble du comportement.
- Adapter sa posture et l'environnement pour limiter les tensions.
- Communiquer avec bienveillance et valider l'émotion vécue, même sans logique apparente.
- Préserver son énergie : savoir où agir et où lâcher prise.
- (Optionnel) Changer de regard grâce à une immersion dans le vécu de la personne accompagnée via l'outil pédagogique demenz-balance-Modell©
Public visé
Professionnels du secteur sanitaire, social, médico-social
Prérequis
Aucun
Modalités pédagogiques
- Apports théoriques et pratiques
- Méthodes participatives
- Mises en situation
- Feedback personnalisé
Modalités d'évaluation et de suivi
- Test de positionnement avant et après la formation
- Bilan oral de la formation
- Questionnaire de satisfaction